웃바네

Microsoft 365를 사용하는 기업에서 가장 당황스러운 상황 중 하나는 Microsoft Authenticator 앱이 설치된 휴대폰을 분실하는 경우입니다.특히 관리자 계정이 연결되어 있다면 단순 로그인 문제가 아니라 전체 Microsoft 365 관리 기능에 영향을 줄 수 있습니다.실제로 많은 기업이 MFA(다중 인증) 설정 후 휴대폰 교체나 분실 상황을 제대로 대비하지 못해 Microsoft 지원센터까지 문의하는 경우가 발생합니다.이번 글에서는 Microsoft Authenticator 분실 시 복구 방법과 사전 예방 방법을 알아보겠습니다.Microsoft Authenticator란?Microsoft Authenticator는 Microsoft에서 제공하는 다중 인증(MFA) 앱입니다.로그인 시..

Microsoft 365를 사용하는 기업 중 상당수가 관리자 계정을 1개만 운영합니다.초기에는 문제가 없어 보이지만 실제 장애가 발생하면 상황이 달라집니다.특히 MFA 인증기 분실, 비밀번호 분실, 계정 잠금과 같은 문제가 발생하면 관리센터 접근 자체가 불가능해질 수 있습니다.이번 글에서는 Microsoft가 관리자 계정을 최소 2개 이상 운영하도록 권장하는 이유를 알아보겠습니다.관리자 계정 1개의 위험성관리자 계정이 하나뿐이라면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.사용자 생성 불가라이선스 할당 불가메일 계정 생성 불가MFA 정책 변경 불가보안 설정 변경 불가결국 IT 담당자조차 아무것도 할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다.실제 발생하는 장애 사례생각보다 흔한 사례가 있습니다.휴대폰 교체Micro..