계약서를 출력하고, 도장을 찍고, 스캔해서 이메일로 보내는 일을 반복하고 계신가요?
전자계약 도입을 검토하면 곧바로 새로운 고민이 생깁니다.
“한 달에 계약서를 몇 건 보내지도 않는데 유료 서비스를 써야 할까?”
반대로 계약이 많아지면 가장 저렴한 요금제로 시작했다가 사용량이나 담당자 수 때문에 다시 상품을 바꿔야 할 수도 있습니다.
전자계약 서비스는 월 이용료뿐 아니라 문서 건수, 내부 사용자 수, 인증 옵션, 계약서 보관 조건을 함께 비교해야 합니다. 실제로 모두싸인과 이폼사인은 이 항목들을 구분해 요금제를 안내하고 있습니다.
이번 글에서는 두 서비스의 공개 요금을 살펴보고, 우리 회사에서 불필요한 비용 없이 도입하려면 무엇을 확인해야 하는지 정리합니다.
1. 전자계약 무료 체험과 무료 요금제는 다릅니다
서비스에 ‘무료로 시작하기’가 보인다고 해서 계속 무료로 계약서를 발송할 수 있다는 뜻은 아닙니다.
예를 들어 이폼사인은 공식 요금 안내에서 15일 동안 체험용 문서 50건을 제공한다고 설명합니다. 기간이 정해진 체험이므로 지속적으로 사용할 때의 요금은 별도로 확인해야 합니다.
무료 체험에서는 실제 고객 계약서를 바로 올리기보다 민감정보가 없는 샘플 계약서로 전체 과정을 한 번 진행해 보세요.
담당자가 문서를 보내는 과정뿐 아니라 상대방이 휴대폰에서 내용을 확인하고 서명하는 과정, 완료된 문서를 내려받는 과정까지 테스트하는 것이 좋습니다.
계약서를 보내기 쉬운지와 계약 상대방이 서명하기 쉬운지를 함께 확인하는 것입니다.
2. 모두싸인·이폼사인 월 요금은 얼마일까?
아래는 2026년 9월 공식 요금 안내 확인 기준입니다. 비교하기 쉽도록 국내 부가세를 포함한 금액으로 맞췄으며, 연간 결제 할인과 추가 옵션 비용은 제외했습니다. 이폼사인의 공식 표시가격에는 부가세가 별도이므로 10%를 더해 계산했습니다.
| 모두싸인 PERSONAL | 14,900원 | 서명 요청 5건 | 1명 |
| 모두싸인 TEAM | 55,000원 | 서명 요청 20건 | 최대 3명 |
| 이폼사인 Personal | 11,000원 | 문서 50건 | 1명 |
| 이폼사인 Business | 44,000원 | 문서 100건 | 멤버 무제한 |
각 요금제는 동일한 기능을 제공하는 상품이 아닙니다. 문서당 서명자 수, 템플릿, 발송 방식 등도 확인해야 하므로 기본 건수만 보고 어느 서비스가 무조건 낫다고 판단하지 않는 것이 좋습니다.
‘월 환산 가격’과 ‘월 결제 가격’을 구분하세요
모두싸인 TEAM은 월 결제 55,000원과 별도로, 연 결제 시 월 환산 31,900원·연 382,800원으로 안내됩니다. 연 결제 상품은 서명 요청 연 240건 기준입니다. 월 환산액만 보고 매월 그 금액을 결제하는 상품으로 오해하지 마세요.
새로 도입한다면 할인율부터 보기보다 몇 달 동안 실제로 사용할지, 연간 계약량을 얼마나 예상하는지부터 정리하는 편이 좋습니다.
3. ‘계약 완료 건수’가 아니라 ‘발송 건수’를 계산하세요
전자계약 비용에서 놓치기 쉬운 부분입니다.
계약서 20건을 보냈는데 실제 서명까지 완료된 것이 10건이라면, 사용량도 10건일까요?
이폼사인은 문서를 작성한 뒤 전송하는 시점에 1건을 차감한다고 안내합니다. 전송 이후 취소하거나 반려·삭제하더라도 차감된 건수는 일반적으로 복구되지 않습니다.
따라서 월 사용량을 계산할 때는 최종 체결된 계약만 세지 말고, 수정 후 새로 발송한 문서까지 포함해 확인해야 합니다.
예를 들어 한 달에 계약 15건을 체결하더라도, 내용을 수정해 새 문서로 발송한 것이 5건이라면 발송량은 20건이 됩니다.
월 계약량을 산정할 때는 ‘완료된 계약 수’와 ‘실제 발송한 문서 수’를 구분하세요.
체험 기간에는 잘못된 연락처 입력이나 계약조건 수정 때문에 재발송이 얼마나 발생하는지도 기록해 보면 좋습니다.
4. 직원 수와 계약 상대방 수를 혼동하지 마세요
전자계약 서비스를 사용하는 사람은 크게 두 부류로 나눠 생각할 수 있습니다.
내부 담당자는 계약서를 작성·발송하고 진행 상황을 관리하는 사람입니다.
외부 서명자는 전달받은 계약서를 확인하고 서명하는 거래처나 고객입니다.
모두싸인은 계약 상대방이 회원가입 없이 전달받은 이메일이나 카카오톡 등을 통해 서명하고, 완료 문서를 확인·다운로드할 수 있다고 안내합니다.
따라서 고객 100명에게 계약서를 보낸다고 해서 내부 사용자 계정도 100개 필요한 것으로 계산하면 안 됩니다.
먼저 회사에서 실제로 계약을 관리할 사람이 누구인지 정하세요.
예를 들어 영업 담당자 두 명이 직접 발송하고 경영지원 담당자 한 명이 관리해야 한다면, 세 사람이 어떤 권한으로 업무에 참여해야 하는지를 기준으로 요금제를 비교하는 방식입니다.
계정 수를 줄이려고 한 사람의 로그인 정보를 여러 직원이 공유하기보다, 필요한 담당자 수와 문서 열람 범위를 먼저 설계하는 것을 권합니다.
5. 본인확인과 추가 옵션 비용도 확인하세요
기본 요금에 문서 발송이 포함되어 있어도 모든 인증·보관 기능까지 포함되는 것은 아닙니다.
이폼사인은 추가 옵션으로 SMS 인증, 휴대폰·인증서 본인확인, 타임스탬프, 공인전자문서센터 보관 등을 안내합니다. 휴대폰 본인확인은 성공 여부와 관계없이 시도 횟수에 따라 요금이 발생할 수 있습니다.
견적을 받을 때는 다음 질문을 함께 전달해 보세요.
“문서 기본료 외에 본인확인, 재시도, 보관, 시스템 연동으로 추가되는 비용이 있나요?”
특히 서명자가 두 명인 계약과 여러 명이 참여하는 계약은 필요한 인증 횟수가 다를 수 있으므로, 문서 한 건의 가격만으로 전체 비용을 계산하지 않는 것이 좋습니다.
비교할 때는 다음 식으로 정리하면 편합니다.
예상 총비용 = 기본 이용료 + 초과 문서 비용 + 인증·보관 옵션 + 필요한 구축·연동 비용
각 항목에 대해 ‘기본 포함’, ‘사용량 과금’, ‘별도 견적’을 구분해 달라고 요청하세요.
6. 계약서를 보관하고 꺼내는 조건까지 확인하세요
전자계약은 서명을 받는 순간보다 나중에 계약 내용을 확인해야 할 때도 생각해야 합니다.
모두싸인은 완료 문서와 함께 감사 추적 인증서를 제공하며, 여기에 계약 진행 이력과 시간, IP 주소, 서명 요청자·서명자 등의 정보를 포함한다고 안내합니다. 계약서 PDF와 이런 진행 기록을 함께 확보할 수 있는지 확인하세요.
또 하나 중요한 질문이 있습니다.
“서비스 구독을 해지한 뒤에도 기존 계약서를 내려받을 수 있나요?”
이폼사인 고객지원 안내에는 구독 해지 시 기존 문서는 미리보기만 가능하고 다운로드가 제한된다고 명시되어 있습니다. 문서 다운로드를 유지하려는 경우에는 충전형 전환 방법을 안내합니다.
따라서 도입 전부터 완료 문서와 증빙자료의 보관 위치를 정해 두세요. 해지 직전에 몰아서 확인하기보다 회사가 승인한 저장소에 필요한 자료를 보관하고, 실제로 열리는지 확인하는 절차를 권합니다.
가상 계산｜월 40건이면 유료 서비스가 이득일까?
다음은 도입 효과를 계산하기 위한 가상 예시입니다.
한 회사가 매달 계약서 40건을 처리하고, 전자계약을 도입하면 출력·스캔·회수 확인·파일 정리에서 건당 8분을 줄일 수 있다고 가정하겠습니다.
40건 × 8분 = 월 320분
약 5시간 20분입니다.
담당자의 시간 가치를 시간당 2만 원으로 가정하면 약 10만 7천 원의 업무시간 가치에 해당합니다.
다만 이것을 곧바로 현금 10만 7천 원이 절약된다고 해석하면 안 됩니다. 직원 급여가 줄어드는 것이 아니라, 같은 시간에 다른 업무를 처리할 여력이 생기는 것이기 때문입니다.
또한 초기 계약서 양식 설정과 교육, 오류 수정 시간도 발생할 수 있으므로 실제 체험에서는 도입 전후에 담당자가 직접 사용한 시간을 측정해 보세요.
고객이 서명할 때까지 기다린 시간과 직원이 실제로 일한 시간을 구분하면 효과를 더 정확하게 판단할 수 있습니다.
전자계약 도입 전 체크리스트
☑ 월평균 발송량과 계약이 몰리는 달의 발송량을 확인했는가?
☑ 내부 담당자와 외부 서명자 수를 구분했는가?
☑ 월 결제와 연 결제의 실제 청구금액을 비교했는가?
☑ 취소·반려·재발송 시 사용량 차감 기준을 확인했는가?
☑ 본인확인과 추가 옵션 비용을 확인했는가?
☑ 완료 문서와 감사 기록을 내려받아 확인했는가?
☑ 해지 후 문서 열람·다운로드 조건을 확인했는가?
☑ 무료 체험에서 실제 업무시간을 측정했는가?
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 계약을 가끔만 한다면 월정액이 불리한가요?
사용량에 따라 충전형과 비교해 볼 수 있습니다. 이폼사인은 건당 800원·부가세 별도의 충전형과 사용기간 무제한을 안내합니다. 반면 구독형의 남은 문서 건수는 다음 달로 이월되지 않으므로, 계약이 특정 시기에 몰린다면 연간 사용 패턴으로 계산해 보세요.
Q. 계약 상대방도 유료로 가입해야 하나요?
서비스별로 확인해야 하지만, 모두싸인은 상대방이 회원가입 없이 서명에 참여할 수 있다고 안내합니다. 계약서를 보내는 담당자의 이용 조건과 받는 사람의 조건을 구분하세요.
Q. 전자서명도 법적 효력이 있나요?
전자서명법 제3조는 전자적 형태라는 이유만으로 서명 등의 효력이 부인되지 않는다고 규정합니다. 다만 개별 계약의 적법성이나 서명자의 권한까지 서비스 이용만으로 해결되는 것은 아니므로, 중요한 계약은 필요한 형식과 증빙을 별도로 검토하는 것이 좋습니다.
Q. 가장 저렴한 요금제로 시작하면 되나요?
먼저 필요한 담당자 수와 발송량을 확인하세요. 저렴해도 내부 사용자나 필요한 기능이 부족하면 업무에 맞지 않을 수 있습니다. 가격표를 비교한 뒤 샘플 계약서로 실제 업무를 끝까지 수행해 보는 방식이 좋습니다.
마무리
전자계약 서비스는 가장 싼 월 요금을 찾는 것보다 우리 회사의 계약 업무를 기준으로 선택하는 것이 중요합니다.
먼저 최근 몇 달 동안의 계약을 살펴보세요.
얼마나 발송했는지 → 몇 명이 관리하는지 → 어떤 인증이 필요한지 → 완료 자료를 어떻게 보관할지
이 네 가지를 정리하면 비교할 기준이 명확해집니다.
그리고 무료 체험에서는 서명 한 번 해보는 것으로 끝내지 말고 발송부터 완료 문서 보관까지 전체 과정을 확인하세요.
월 이용료가 조금 낮은 서비스보다, 담당자의 반복 작업을 줄이면서도 필요한 계약 기록을 제대로 남길 수 있는 서비스가 회사에는 더 경제적인 선택일 수 있습니다.
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해시태그
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